【悲報】携帯ショップの店員さん、こどおじを叩いて大炎上

ドコモショップの書類に残されていた信じられないメモ書きが
Twitterで拡散されています。
「親が支払いしてるから、お金に無トンチャク」「つまりクソ野郎」
と利用客を侮辱したうえで、プランの追加を勧めるよう
指示が記されています。
編集部では、メモを受け取ったAさんに取材。
あわせてNTTドコモ本社にコメントを求めました。


以下は編集部がAさんに電話取材した内容です。
場所は機種変更で訪れた千葉県のドコモショップです。
その際、店員からプランの変更を勧められ、
ホチキスで綴じられた資料を渡されました」
「やりとりの中で店員がPCを操作し始め、手持無沙汰な時間
ができました。
それなら変更内容を確認しておこうと資料のページをめくったところ、
『クソ野郎』などのメモが書かれていたという経緯です。
本来は客に見せない紙が紛れ込んでしまったのだと思います」
「『親が支払いしてる』とありましたが、うちは一家で自営業を営んでおり、
父親の名義でまとめて支払うと都合がいいというだけの理由です。
顧客情報から勝手に事情を推測して、
このような指示を出しているのでしょうか。信じられません」
「メモを発見しすぐに責任者を呼びました。納得できる説明を求めましたが、
『すみません』とへらへら謝るばかりで、らちがあきませんでした」
「ドコモ本社に報告したいと申し出ましたが、
『コールセンターしかありません』と説明され、
直通の電話番号などは教えてもらえませんでした。
そのコールセンターも、代理店が用意した番号だったので、
ちゃんと本社まで話が通っていたかは分かりません」
「Twitterで話題になってから、ようやく代理店よりお詫び
のメールが届きました。
何度もなかったかのようにだんまりを決め込んでおいて、
事が大きくなって初めて連絡してくるのもおかしな話だと思います」
「インターネット回線もドコモ光の契約を検討していましたが、
今回の一件で躊躇(ちゅうちょ)してしまいました」
今回の件についてNTTドコモに問い合わせたところ、
次のような回答がありました。
「ツイートにあるような不適切な内容のメモを、
お客さまにお渡ししてしまったことは事実です。
その他、詳細な経緯等については、現在調査中です」
https://news.yahoo.co.jp/pickup/6347760



やっぱりTwitterで大騒ぎって効果あるんやな


「親に携帯料金払ってもらってそう」効きすぎて禁止ワードへ


前キャリアの営業やってたが、代理店スタッフなんてどこもこんなもん
ベタ付けとか懐かしいわ


そんなクソな店潰れておしまい


全方位から馬鹿にされ利用されるこどおじ


頓着が書けないのに無理して使おうとするなよ


騙されてほいほいプラン入ってくれるクソ野郎がいなきゃ
飯食えんやつがそれ言うんか


つまりクソ野郎

これいる?


思ってても同僚と話すぐらいでわざわざ書かんよな普通


しかもカタログに挟むとかアホすぎる


見られるリスクもあるしな
頭おかしいわ


携帯ショップ店員なんてほぼ派遣やで
どっちかいえば同族嫌悪やろこれは


ディズニーはベタ付けってどういう意味?


disney動画見れるプランがあってそれゴリ押しするんやろ


わかってない奴に無駄に金使わそうとするのはどの商売も一緒やからな


つまりクソ野郎
これ流行りそうやない?


この汎用性の高さはヤバい


こいつの場合は親の仕事ついでるだけやろ?
これでこどおじ煽りはかわいそうちゃうか


SNSですぐ拡散される時代なのにようそんな事書けるな


客に見せる物では無かったからな
手違いで紛れ込んでしまったが


なんでわざわざこんなことするんや?
裏で陰口とかならまだしも指示するためのメモに悪口書く意味無いやん
仕事でストレス溜まっておかしくなってるんか?


ストレス発散兼ねて日頃から客小馬鹿にして仕事回しとるんやろな


これこどおじに対する悪口より
詐偽まがいの手口で高いプラン売り付けようとしてる方が問題やろ


日常茶飯事やからなあもう
今は割と知れ渡ったからみんなネットで買い始めてるけど


これでインセ条件にオプション契約率入れるの無しにしてくれんかな
無理やろうけどベタ付けみたいなんはマジで勘弁させてくれスタッフが疲弊する


コンプラ遵守お客様第一みたいなきれい事抜かしつつ
しっかり下には数字求めてくるからな
この代理店のカスは論外としてもドコモ本体の意識改善は必要やわ


そのギャップでお客様第一な考えの優しくて常識ある店員ほど
騙して売るのに耐えられなくて辞めてくしなぁ


思っても口に出したりメモしたらあかんやろ
多分クビやで


携帯ショップって無知な人をいかに騙すかってことしか考えてないんだな


実際簡単に騙せるからな
それが当然みたいになってる


頭金とかほざいて手数料ぼったくられるのに店頭契約なんか絶対せんわ
店頭なんかもはやお年寄りから金取るためのもんやろ


クレーム入れるようなカスはともかく
普通の客相手にとる態度じゃないわな

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